ПРАВИЛА ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ #ЧИСТЫЙКЭШБЭК
Программа лояльности #ЧИСТЫЙКЭШБЭК позволяет копить бонусы при оплате услуг в нашей клинике, а потом тратить их в счет оплаты последующих услуг.
1 Общие положения
1.1 Правила определяют условия и порядок участия в программе лояльности #ЧИСТЫЙКЭШБЭК (далее – Программа).
С момента регистрации в Программе Участник вступает во взаимоотношения с ООО «КЭМ «ЧИСТЫЕ ПРУДЫ» (115114, РОССИЯ, Г МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ДАНИЛОВСКИЙ, ДЕРБЕНЕВСКАЯ НАБ, Д. 7, СТР. 22, ЭТАЖ, ПОМ. 4, XIII, КОМНАТЫ 67-76, ЧАСТЬ КОМ. 61, ОГРН: 1227700699137, Дата присвоения ОГРН: 28.10.2022, ИНН: 9725100256, КПП: 772501001) (далее —Оператором), полностью и принимает Правила, обязуется их выполнять и имеет право на получение привилегий в соответствии с Правилами.
Правила размещаются на сайте https://chistestetic.ru/, а также на стойках информации на ресепшн.
1.2 Программа действует с момента её запуска и до полной отмены по решению Оператора.
2 Термины и определения
2.1 «Программа»— комплекс мероприятий, предоставляющих возможность Участникам при оплате медицинских услуг Оператора получать Бонусы, использовать их для получения скидок, предоставляемых в рамках Программы.
2.2 «Оператор» — Общество с ограниченной ответственностью «КЛИНИКА ЭСТЕТИЧЕСКОЙ МЕДИЦИНЫ «ЧИСТЫЕ ПРУДЫ» (115114, РОССИЯ, Г МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ДАНИЛОВСКИЙ, ДЕРБЕНЕВСКАЯ НАБ, Д. 7, СТР. 22, ЭТАЖ, ПОМ. 4, XIII, КОМНАТЫ 67-76, ЧАСТЬ КОМ. 61, ОГРН: 1227700699137, Дата присвоения ОГРН: 28.10.2022, ИНН: 9725100256, КПП: 772501001).
2.3 «Участник» — участвующее в Программе физическое лицо, принимающее и соблюдающее Правила.
2.4 Привилегия — возможность приобретения медицинских услуг Оператора с финансовой или нефинансовой выгодой. Привилегии могут предоставляться методом отложенной скидки — начисления Бонусов на Бонусный счёт Участника Программы лояльности и последующего расходования Участником накопленных Бонусов при оплате медицинских услуг, оказываемых Оператором в соответствии
с Правилами.
2.5 Бонусы - расчётные бонусные единицы, зачисляемые на Бонусный счёт Участника за приобретение медицинских услуг у Оператора в соответствии с Правилами, а также при выполнении Участниками иных условий, определённых Оператором самостоятельно, являющихся основанием для начисления Бонусов. Сумма начисленных Бонусов может быть использована Участником для получения скидки на медицинские услуги, приобретаемые у Оператора.
Заменить Бонусы денежным эквивалентом нельзя.
2.6 Бонусный счёт — персональный счёт, открываемый Оператором в своей информационной системе на имя Участника в момент присоединения к Программе, по которому учитывается количество накопленных Бонусов и их использование Участником
Программы.
2.7 Сайт Оператора (Сайт) – интернет-сайт, размещенный по адресу: https://chistestetic.ru/
2.8 Соглашаясь стать Участником Программы, Участник выражает своё согласие на обработку своих персональных данных Оператором в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» от 27.07.20006 г. № 152 – ФЗ на автоматизированную, а также без использования средств автоматизации, обработку своих персональных данных: ФИО, пола и даты рождения, адреса места жительства, биометрических и паспортных данных, контактного(х) телефона(ов), электронного адреса (e-mail), в том числе даёт согласие на обработку специальной категории персональных данных (данные о состоянии здоровья и диагнозе, заболеваниях, случаях обращения за медицинской помощью и иные сведения, полученные при медицинском обследовании и лечении) – в целях проведения Программы лояльности, маркетинговых программ, а также статистических исследований.
Перечень действий с персональными данными, на совершение которых даёт согласие Участник, общее описание используемых Операторами способов обработки:
1) получение, ввод, сбор, систематизация, накопление персональных данных Операторами, а также у третьих лиц;
2) хранение, удаление персональных данных (в электронном виде и на бумажном носителе);
3) уточнение (обновление, изменение) персональных данных;
4) использование персональных данных Участника в связи с оказываемыми услугами;
5) передача персональных данных субъекта (Участника) в порядке, предусмотренном законодательством РФ, по внутренней сети Оператора и лицам, работающим у Оператора, а также по защищенным каналам связи (на машинных носителях) иным лицам, осуществляющим обработку персональных данных по поручению Операторов, если обработка будет поручена таким лицам;
6) блокирование;
7) уничтожение.
Цель обработки персональных данных - сбор данных для реализации Программы, направления Участникам информации.
Общее описание используемых оператором способов обработки персональных данных - автоматизированная, смешанная, с внесением в базу данных ООО “КЭМ “ЧИСТЫЕ ПРУДЫ”.
Участник даёт согласие на обработку своих персональных данных в течение всего срока, установленного действующим законодательством РФ. Участник уведомлен о том, что вправе в любое время отозвать своё согласие на обработку своих персональных данных (в том числе своё согласие о получении информации об услугах по e-mail, sms, телефону) путём подачи письменного заявления Оператору, а также получить доступ к своим персональным данным при личном обращении к Оператору на основании письменного запроса.
В целях проведения настоящей Программы лояльности, улучшения качества обслуживания, проведения статистических исследований, в том числе маркетинговых программ, Участник, принимая участие в Программе лояльности, соглашается на получение информации об услугах Оператора в виде sms-сообщений, по e-mail (электронной почте) и телефону на указанный им номер телефона и адрес электронной почты.
Участник подтверждает, что указанный им номер мобильного телефона при участии в Программе лояльности является достоверным и принадлежит Участнику на основании договора об оказании услуг связи (абонента), а адрес электронной почты зарегистрирован на имя Участника и принадлежит Участнику.
3 Регистрация в Программе
3.1 Участие в Программе является добровольным. Участник регистрируется в Программе путём собственноручного заполнения согласия на присоединение к Программе, подтверждает принятие Программы.
3.2 Оператор Программы вправе отказать Участнику в регистрации в Программе если он уже зарегистрирован.
3.3 Бонусы, начисляемые в рамках Программы, не являются эквивалентом денежных средств и не подлежат обмену на денежные средства ни при каких условиях.
3.4 При осуществлении Оператором блокировки Бонусного счёта Участника Программы приостанавливается начисление Участнику новых Бонусов и возможность использования им ранее начисленных Бонусов. О блокировке бонусного счета Оператор уведомляет Участника письменно.
3.5 В случае, если Участник не приобретает медицинские услуги у Оператора в течение последних 6 месяцев с даты последнего обращения бонусный счет участника обнуляется, списание бонусов становится невозможным.
3.6 Участник вправе отказаться от участия в Программе направив Оператору письменное заявление почтовым отправлением или по электронной почте [email protected].
3.7 В случае выхода Участника из Программы накопленные Бонусы аннулируются.
4 Начисление Бонусов
4.1 Бонусы начисляются на Бонусный счет Участника при оплате медицинских услуг у Оператора в соответствии с Правилами Программы, а также при выполнении Участником иных условий, определенных Оператором самостоятельно, являющимся основанием для начисления Бонусов. Бонусы — всегда целые числа.
4.2 Начисление Бонусов производится автоматически при оплате медицинских услуг, совершаемых у Оператора наличными, банковской картой и другими способами.
4.3 Срок начисления Бонусов — в дату оплаты услуг на кассе Оператора.
4.4 Порядок начисления Бонусов:
Бонусы начисляются по курсу 1 (один) бонус = 1 (один) рубль.
Базовое начисление — 3 % от стоимости услуг.
После достижения Участником совокупной суммы оплат услуг 100 тыс. руб — 5 % от стоимости услуги.
4.5 Бонусы не начисляются:
- на процедуры по акциям и спецпредложениям;
- на приобретение подарочных карт/сертификатов;
- при покупке косметических средств, продающихся в клинике;
- на медикаментозное лечение;
- на лабораторные исследования;
- при использовании персональной скидки Участника.
4.6 Оператор может в одностороннем порядке менять условия Программы. Оператор обязан уведомить об этом Участников путем размещения информации на сайте https://chistestetic.ru/ указав дату, с которой действуют новые правила Программы.
4.7 В рамках Акций, проводимых Оператором могут начисляться Дополнительные Бонусы (не предусмотренные п. 4.4) В этом случае Оператор самостоятельно определяет условия таких Акций,срок их действия и правила их проведения, количество дополнительных Бонусов и иные условия, о которых уведомляет Участников путём размещения соответствующей информации на Сайте или иными способами. Дополнительные Бонусы начисляются сверх стандартного количества Бонусов.
4.8 Оператор начисляет Бонусы на Бонусный счёт Участника сразу же после успешной транзакции по оплате медицинских услуг.
4.9 При совершении Участником покупки медицинских услу г с использованием Бонусов, Бонусы начисляются только за ту часть покупки, которая была оплачена денежными средствами в соответствии с Правилами.
4.10 Начисление Бонусов производится после полной оплаты медицинских услуг. Бонусы всегда начисляются целыми числами, значение округляется до целого числа в меньшую сторону.
4.11 Бонусы и права, предоставленные Участнику в связи с его участием в Программе, не могут быть проданы, переданы, уступлены другому лицу или использованы иначе, кроме как в соответствии с настоящими Правилами.
5 Правила списания Бонусов
5.1 Бонусы списываются по курсу 1 (один) накопленный Бонус = 1 (один) рубль.
5.2 Бонусами можно оплатить до 30 % включительно стоимости медицинских услуг.
5.3 Размер списания в рамках доступных Бонусов Участник определяет самостоятельно и сообщает администратору.
6 Заключительные положения
6.1 Оператор вправе приостановить или прекратить действие Программы в любое время в одностороннем порядке, уведомив об этом Участников любым доступным способом, не менее чем за 30 (тридцать) дней до даты приостановления или прекращения действия Программы. В случае приостановления или прекращения действия Программы Оператор не компенсирует Участникам остаток Бонусов, находящихся на Бонусных счетах Участников на момент приостановления или прекращения действия Программы. Участники не вправе требовать от Оператора какого-либо возмещения Бонусов, в т.ч. в денежной форме.
Редакция действует с 09.01.2024 г.
1.1 Правила определяют условия и порядок участия в программе лояльности #ЧИСТЫЙКЭШБЭК (далее – Программа).
С момента регистрации в Программе Участник вступает во взаимоотношения с ООО «КЭМ «ЧИСТЫЕ ПРУДЫ» (115114, РОССИЯ, Г МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ДАНИЛОВСКИЙ, ДЕРБЕНЕВСКАЯ НАБ, Д. 7, СТР. 22, ЭТАЖ, ПОМ. 4, XIII, КОМНАТЫ 67-76, ЧАСТЬ КОМ. 61, ОГРН: 1227700699137, Дата присвоения ОГРН: 28.10.2022, ИНН: 9725100256, КПП: 772501001) (далее —Оператором), полностью и принимает Правила, обязуется их выполнять и имеет право на получение привилегий в соответствии с Правилами.
Правила размещаются на сайте https://chistestetic.ru/, а также на стойках информации на ресепшн.
1.2 Программа действует с момента её запуска и до полной отмены по решению Оператора.
2 Термины и определения
2.1 «Программа»— комплекс мероприятий, предоставляющих возможность Участникам при оплате медицинских услуг Оператора получать Бонусы, использовать их для получения скидок, предоставляемых в рамках Программы.
2.2 «Оператор» — Общество с ограниченной ответственностью «КЛИНИКА ЭСТЕТИЧЕСКОЙ МЕДИЦИНЫ «ЧИСТЫЕ ПРУДЫ» (115114, РОССИЯ, Г МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ДАНИЛОВСКИЙ, ДЕРБЕНЕВСКАЯ НАБ, Д. 7, СТР. 22, ЭТАЖ, ПОМ. 4, XIII, КОМНАТЫ 67-76, ЧАСТЬ КОМ. 61, ОГРН: 1227700699137, Дата присвоения ОГРН: 28.10.2022, ИНН: 9725100256, КПП: 772501001).
2.3 «Участник» — участвующее в Программе физическое лицо, принимающее и соблюдающее Правила.
2.4 Привилегия — возможность приобретения медицинских услуг Оператора с финансовой или нефинансовой выгодой. Привилегии могут предоставляться методом отложенной скидки — начисления Бонусов на Бонусный счёт Участника Программы лояльности и последующего расходования Участником накопленных Бонусов при оплате медицинских услуг, оказываемых Оператором в соответствии
с Правилами.
2.5 Бонусы - расчётные бонусные единицы, зачисляемые на Бонусный счёт Участника за приобретение медицинских услуг у Оператора в соответствии с Правилами, а также при выполнении Участниками иных условий, определённых Оператором самостоятельно, являющихся основанием для начисления Бонусов. Сумма начисленных Бонусов может быть использована Участником для получения скидки на медицинские услуги, приобретаемые у Оператора.
Заменить Бонусы денежным эквивалентом нельзя.
2.6 Бонусный счёт — персональный счёт, открываемый Оператором в своей информационной системе на имя Участника в момент присоединения к Программе, по которому учитывается количество накопленных Бонусов и их использование Участником
Программы.
2.7 Сайт Оператора (Сайт) – интернет-сайт, размещенный по адресу: https://chistestetic.ru/
2.8 Соглашаясь стать Участником Программы, Участник выражает своё согласие на обработку своих персональных данных Оператором в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» от 27.07.20006 г. № 152 – ФЗ на автоматизированную, а также без использования средств автоматизации, обработку своих персональных данных: ФИО, пола и даты рождения, адреса места жительства, биометрических и паспортных данных, контактного(х) телефона(ов), электронного адреса (e-mail), в том числе даёт согласие на обработку специальной категории персональных данных (данные о состоянии здоровья и диагнозе, заболеваниях, случаях обращения за медицинской помощью и иные сведения, полученные при медицинском обследовании и лечении) – в целях проведения Программы лояльности, маркетинговых программ, а также статистических исследований.
Перечень действий с персональными данными, на совершение которых даёт согласие Участник, общее описание используемых Операторами способов обработки:
1) получение, ввод, сбор, систематизация, накопление персональных данных Операторами, а также у третьих лиц;
2) хранение, удаление персональных данных (в электронном виде и на бумажном носителе);
3) уточнение (обновление, изменение) персональных данных;
4) использование персональных данных Участника в связи с оказываемыми услугами;
5) передача персональных данных субъекта (Участника) в порядке, предусмотренном законодательством РФ, по внутренней сети Оператора и лицам, работающим у Оператора, а также по защищенным каналам связи (на машинных носителях) иным лицам, осуществляющим обработку персональных данных по поручению Операторов, если обработка будет поручена таким лицам;
6) блокирование;
7) уничтожение.
Цель обработки персональных данных - сбор данных для реализации Программы, направления Участникам информации.
Общее описание используемых оператором способов обработки персональных данных - автоматизированная, смешанная, с внесением в базу данных ООО “КЭМ “ЧИСТЫЕ ПРУДЫ”.
Участник даёт согласие на обработку своих персональных данных в течение всего срока, установленного действующим законодательством РФ. Участник уведомлен о том, что вправе в любое время отозвать своё согласие на обработку своих персональных данных (в том числе своё согласие о получении информации об услугах по e-mail, sms, телефону) путём подачи письменного заявления Оператору, а также получить доступ к своим персональным данным при личном обращении к Оператору на основании письменного запроса.
В целях проведения настоящей Программы лояльности, улучшения качества обслуживания, проведения статистических исследований, в том числе маркетинговых программ, Участник, принимая участие в Программе лояльности, соглашается на получение информации об услугах Оператора в виде sms-сообщений, по e-mail (электронной почте) и телефону на указанный им номер телефона и адрес электронной почты.
Участник подтверждает, что указанный им номер мобильного телефона при участии в Программе лояльности является достоверным и принадлежит Участнику на основании договора об оказании услуг связи (абонента), а адрес электронной почты зарегистрирован на имя Участника и принадлежит Участнику.
3 Регистрация в Программе
3.1 Участие в Программе является добровольным. Участник регистрируется в Программе путём собственноручного заполнения согласия на присоединение к Программе, подтверждает принятие Программы.
3.2 Оператор Программы вправе отказать Участнику в регистрации в Программе если он уже зарегистрирован.
3.3 Бонусы, начисляемые в рамках Программы, не являются эквивалентом денежных средств и не подлежат обмену на денежные средства ни при каких условиях.
3.4 При осуществлении Оператором блокировки Бонусного счёта Участника Программы приостанавливается начисление Участнику новых Бонусов и возможность использования им ранее начисленных Бонусов. О блокировке бонусного счета Оператор уведомляет Участника письменно.
3.5 В случае, если Участник не приобретает медицинские услуги у Оператора в течение последних 6 месяцев с даты последнего обращения бонусный счет участника обнуляется, списание бонусов становится невозможным.
3.6 Участник вправе отказаться от участия в Программе направив Оператору письменное заявление почтовым отправлением или по электронной почте [email protected].
3.7 В случае выхода Участника из Программы накопленные Бонусы аннулируются.
4 Начисление Бонусов
4.1 Бонусы начисляются на Бонусный счет Участника при оплате медицинских услуг у Оператора в соответствии с Правилами Программы, а также при выполнении Участником иных условий, определенных Оператором самостоятельно, являющимся основанием для начисления Бонусов. Бонусы — всегда целые числа.
4.2 Начисление Бонусов производится автоматически при оплате медицинских услуг, совершаемых у Оператора наличными, банковской картой и другими способами.
4.3 Срок начисления Бонусов — в дату оплаты услуг на кассе Оператора.
4.4 Порядок начисления Бонусов:
Бонусы начисляются по курсу 1 (один) бонус = 1 (один) рубль.
Базовое начисление — 3 % от стоимости услуг.
После достижения Участником совокупной суммы оплат услуг 100 тыс. руб — 5 % от стоимости услуги.
4.5 Бонусы не начисляются:
- на процедуры по акциям и спецпредложениям;
- на приобретение подарочных карт/сертификатов;
- при покупке косметических средств, продающихся в клинике;
- на медикаментозное лечение;
- на лабораторные исследования;
- при использовании персональной скидки Участника.
4.6 Оператор может в одностороннем порядке менять условия Программы. Оператор обязан уведомить об этом Участников путем размещения информации на сайте https://chistestetic.ru/ указав дату, с которой действуют новые правила Программы.
4.7 В рамках Акций, проводимых Оператором могут начисляться Дополнительные Бонусы (не предусмотренные п. 4.4) В этом случае Оператор самостоятельно определяет условия таких Акций,срок их действия и правила их проведения, количество дополнительных Бонусов и иные условия, о которых уведомляет Участников путём размещения соответствующей информации на Сайте или иными способами. Дополнительные Бонусы начисляются сверх стандартного количества Бонусов.
4.8 Оператор начисляет Бонусы на Бонусный счёт Участника сразу же после успешной транзакции по оплате медицинских услуг.
4.9 При совершении Участником покупки медицинских услу г с использованием Бонусов, Бонусы начисляются только за ту часть покупки, которая была оплачена денежными средствами в соответствии с Правилами.
4.10 Начисление Бонусов производится после полной оплаты медицинских услуг. Бонусы всегда начисляются целыми числами, значение округляется до целого числа в меньшую сторону.
4.11 Бонусы и права, предоставленные Участнику в связи с его участием в Программе, не могут быть проданы, переданы, уступлены другому лицу или использованы иначе, кроме как в соответствии с настоящими Правилами.
5 Правила списания Бонусов
5.1 Бонусы списываются по курсу 1 (один) накопленный Бонус = 1 (один) рубль.
5.2 Бонусами можно оплатить до 30 % включительно стоимости медицинских услуг.
5.3 Размер списания в рамках доступных Бонусов Участник определяет самостоятельно и сообщает администратору.
6 Заключительные положения
6.1 Оператор вправе приостановить или прекратить действие Программы в любое время в одностороннем порядке, уведомив об этом Участников любым доступным способом, не менее чем за 30 (тридцать) дней до даты приостановления или прекращения действия Программы. В случае приостановления или прекращения действия Программы Оператор не компенсирует Участникам остаток Бонусов, находящихся на Бонусных счетах Участников на момент приостановления или прекращения действия Программы. Участники не вправе требовать от Оператора какого-либо возмещения Бонусов, в т.ч. в денежной форме.
Редакция действует с 09.01.2024 г.
